1. Dein Widerrufsrecht
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Swiss Corner Fresco rundum zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es im Rahmen unserer Rückgaberichtlinie innerhalb der unten genannten Frist an uns zurücksenden. Dabei orientieren wir uns am schweizerischen Konsumentenrecht.
2. Rückgabefrist
Du kannst ungebrauchte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung an uns zurücksenden. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einwandfreiem Zustand und in der ungeöffneten Originalverpackung befindet. Etiketten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt sein.
3. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Vom Widerruf ausgeschlossen sind insbesondere folgende Produkte:
- Personalisierte Artikel mit Lasergravur – da jede Gravur ein Unikat ist, das speziell für dich angefertigt wurde, sind gravierte Produkte vom Rückgaberecht ausgenommen.
- Produkte, die aus Hygienegründen versiegelt geliefert wurden, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Lebensmittel und verderbliche Ware.
4. Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an info@fresco-corner.ch. Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an. Wir bestätigen dir die Rückgabe und senden dir die nötigen Anweisungen für den Versand.
Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern die Rückgabe nicht auf einen Mangel zurückzuführen ist.
5. Kontakt
Du erreichst uns für Rückgaben und Reklamationen per E-Mail unter info@fresco-corner.ch oder direkt im Laden an der Löwenstrasse 13, 6004 Luzern. Wir nehmen uns gerne Zeit für dich.